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Perguntas e respostas

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Quais as vantagens de utilizar o Sistema para Empréstimos Consignados LIVECRED?

O Livecred foi programado exclusivamente para correspondentes bancários, foi desenvolvido por uma equipe que acompanhou a rotina diária e fluxo de informações deste segmento, portanto é um sistema robusto e ágil montado para esta finalidade. Sua utilização permite a empresa: Organização e armazenamento de dados ( clientes,contratos, funcionários, comissionamentos, receitas e despesas), redução de custos de comunicação entre empresa x agentes ou corretores externos, agilidade no fechamento de comissões, busca específica para contratos de refinanciamento para giro de sua carteira e fidelização de clientes, levantamento de dados para campanhas internas de vendas, fácil reunião de dados para ações externas de propaganda (mala direta e telemarketing), consulta online por parte de seus colaboradores em taxas e comissões, consultas online de produção e relatórios em qualquer computador do mundo conectado a internet.

Que tipo de campanhas posso realizar utilizando os relatórios do Sistema de Correspondente Bancário - LIVECRED?

Com os relatórios do Sistema para Empréstimos Consignados - LIVECRED, você poderá realizar campanhas e acompanhamentos focados em resultados específicos em convênios, bancos ou agentes, bem como precisar períodos do ano onde as mesmas lhe trarão maiores resultados e melhores custo x benefício.

Quais tipos de ações os relatórios do sistema podem me proporcionar em relação ao funcionamento de minha empresa?

Com os relatórios do Sistema de Correspondente Bancário - LIVECRED você poderá precisar onde estão possíveis falhas de atendimento, rendimento de agentes, convênios e bancos que não estejam lhe trazendo lucratividade e períodos que estão tendo baixas significativas na produção e devem ser realizadas ações para incrememtar as vendas. E ainda visualizar por período suas receitas e despesas para analisar gastos e investimentos que podem ser adequados na empresa.

Tenho dificuldades e me toma muito tempo o fechamento de Comissões, como o Software para Empréstimos Consignados LIVECRED irá me auxiliar?

O sistema de comissionamento se dá a partir da liberação do contrato no sistema gerando automaticamente a comissão que a empresa irá receber do banco e do agente´que realizou o contrato (se houver) e enviando o valor para a ficha de Conta corrente pessoal do mesmo, e possibilita ainda lançamentos como vales, adiantamentos, etc... . A impressão de recibo do agente se dá diretamente pelo software de Correspondente Bancário o que facilita ainda mais na hora do pagamento, com o Sistema de Correspondente Bancário LIVECRED você fecha todas suas comissões e realiza seus pagamentos com apenas alguns cliques, independente se você faz o pagamento de suas comissões por dia, semana ou mês.

Quanto tempo demora a liberação de meu software de Correspondente Bancário LIVECRED?

Ao se registrar seu sistema já será instalado e pronto para usar. Você tem 7 dias gratuitos no sistema para emprestimo para testar.

Quais são as vantagens do Sistema para Empréstimos Consignados ser online?

O sistema é ágil e seguro não dependendo de máquinas ou servidores locais que estão sujeitos sempre a manutenção (formatação) e a presença de vírus e malwares, não existe necessidade de instalação do software, portanto não há necessidade de obter acesso a nenhuma máquina de sua empresa seja fisicamente ou utilizando programas de acesso remoto o que garante sigilo total de seus arquivos, o Livecred ainda realiza backups diários automáticos garantindo assim a integridade dos dados e segurança dos mesmos, facilitando a rotina dos usuários pois não há ncessidade de realizar o backup manualmente e armazená-los em máquinas ou cd´s.

Existe a possibilidade de meus agentes enviarem o contrato online?

Sim, pela Extracred os agentes se conectam em qualquer máquina e podem lhe enviar o que chamamos de pré contrato o mesmo estará disponível para sua análise e só será lançado após a análise e confirmação de seu funcionário responsável pelos contratos, o que agiliza o processo de envio e recebimento de informações e redução de custos em telefone e fax.

Como são os contratos para utilizar o software de Correspondente Bancário?

São enviados ao cliente dois contratos para preenchimento Online, para ativação de seu sistema, um contrato de direito de uso, para utlização do LIVECRED e um contrato de armazenamento onde consta toda a parte técnica para o armazenamento do banco de dados e sigilo de informações.

Como se dá o treinamento para utilizar o Software para Empréstimos Consignados - LIVECRED, consigo aprender através do manual e vídeos?

Sim, o treinamento para utilizar o sistema se dá através do manual impresso que possue o passo a passo de todo o sistema que lhe enviamos via e-mail com sua liberação de seu sistema, o sistema é auto intuitivo e com uma interface muito dinâmica o que facilita seu aprendizado e manejo.

Existe a possibilidade de obter treinamento do Sistema de Correspondente Bancário em minha cidade/estado por um profissional da Livesky?

Sim poderá ser efetuado um treinamento em sua cidade por um membro do Suporte LIVESKY, porém será cobrado despesas de transporte, alimentação, estadia e uma taxa referente hora técnica de acordo com o tempo que será gasto com o treinamento de sua equipe.

Como funciona o suporte para o Sistema de Correspondente Bancário?

O suporte se dá de duas maneiras: Suporte online: Abertura de chamados em uma área exclusiva do cliente com a equipe Livesky, onde todas as questões e respostas ficam registradas e armazenadas em seu sistema para consultas e aplicação de prazos estipulados nas respostas, De segunda a sexta feira das 9:00 as 18:00. Suporte telefônico: De segunda a sexta feira das 9:00 as 18:00.

Possuo uma matriz e várias filiais o Software para Empréstimos Consignados - LIVECRED, suporta?

Sim o sistema foi projetado para utilização de filiais ( quantas forem necessárias sem limite de inclusão), porém você deve solicitar o custo de mensalidade visto que cada Filial terá custo unitário, porém, com pacotes especias de preço de acordo com o número solicitado.

Como é realizada a hospedagem de meu Software para Empréstimos Consignados? Posso armazená-lo em um servidor próprio?

A hospedagem do sistema é realizada nos servidores da Livesky, e não é feito a venda do sistema com instalação do banco de dados em outros servidores.

Qual é o numero de usuários que podem utilizar o Sistema de Correspondente Bancário após a contratação do serviço?

Não existe número de funcionários pré estabelecido você pode cadastrar quantos funcionários e agentes necessitar para utilizar o Software para Empréstimos Consignados.

Realizo contratos diretamente com bancos mas utilizo também correspondentes terceirizados o sistema funciona para minha empresa?

Sim, o sistema é preparado para este tipo de situação tanto para o correto funcionamento como para lançamento da carga tributária que se diferencia em ambas operações.

Como faço para facilitar o acesso de meus agentes no sistema?

O Acesso aos seus corretores , agentes e parceiros é automático quando eles entram no sistema. Uma área exclusiva para o corretor e parceiro.

No sistema também pode ser inseridos correspondentes que realizam contratos para minha empresa?

Sim, correspondentes terceirizados que efetuem contratos para sua empresa também podem ser cadastrados na Extracred, ficando disponível para ele informações como: extrato exclusivo de suas comissões pagas e a receber, taxas e bancos aplicadas, área para envio online de contrato e área para downloads de tabelas e documentos.

Como faço para liberar acesso somente a determinadas áreas do Software para Empréstimos Consignados para meus funcionários, o sistema me possibilita esta opção?

Sim, o software de Correspondente Bancário foi programado com sistema de permissões de grupos de usuários onde o usuário master delimita e tem mobilidade para cadastrar os funcionários somente nas áreas que deseja que o mesmo obtenha acesso.

Como o Software para Empréstimos Consignados funciona na web, qual a Velocidade de conexão mais indicada para ter um funcionamento ideal?

Recomendamos a normalmente a utilização de conexão ADSL de 1 a 3 mega, em escritórios que operarem com número de máquinas superior a 15 recomendamos um plano com maior velocidade para melhor rendimento e agilidade das funções do sistema.

Posso customizar a página de entrada de meu Sistema de Correspondente Bancário e Extracred?

Sim, o sistema permite customização da página de entrada e visualização, na impressão de todos os relatórios do sistema irá constar a logomarca de sua empresa.

Qual navegador é mais indicado para visualizar meu Sistema de Correspondente Bancário e em quais funciona?

O navegador que indicamos para melhor utilização do sistema é o Mozilla Firefox que além de ser gratuito figura hoje entre os mais seguros e rápidos do mercado, porém, o sistema funciona em todos outros navegadores normalmente.